Jakarta - Sejumlah pabrikan mobil asing di Tiongkok dituding mengabaikan hak-hak konsumen di Tiongkok. Selain menjual produk yang bermasalah, sejumlah pabrikan disebut telah menetapkan biaya yang tinggi kepada konsumen untuk perbaikan produk yang rusak itu.
Seperti dilaporkan CNN, Rabu (18/3/2015), adalah China Central Television (CCTV) dalam acara tahunan hak-hak konsumen yang memaparkan tudingan tersebut. Pabrikan mobil mulai dari Jaguar Land Rover milik Tata Motors misalnya, diduga telah menjual produk dengan gearbox yang rusak.
Sementara, Volkswagen dituduh lalai karena gagal mengenali cacat pada produk yang dipasarkannya. Bahkan baru mengenalinya setelah konsumen mengajukan keluhan.
Sedangkan sejumlah produsen mobil lainnya, termasuk Mercedes-Benz dan Nissan Motor, disebut telah mengutip biaya yang tinggi untuk jasa layanan perbaikan dan pekerjaan yang sebenarnya tidak perlu.
Disebutkan, kendati memiliki daya beli yang tinggi, namun konsumen di Tiongkok sering dipaksa untuk berurusan dengan produk bermasalah mulai dari produk palsu hingga rusak. Produk tersebut mulai dari produk makanan, obat resep, hingga barang elekronik dan lainnya.
Acara Hari Hak Konsumen merupakan acara tahunan yang ditayangkan selama dua jam oleh CCTV. Acara itu dirancang sebagai penyeimbang untuk menjelaskan suatu produk kepada konsumen.
Acara itu sempat menghilang di hadapan publik setelah para kritikus menudingnya sebagai tindakan proteksionis untuk melindungi industri dalam negeri.
(arf/ddn)
0 comments:
Post a Comment