Jakarta - Otolovers tengah mengincar untuk memboyong mobil Mazda ke garasi rumah, mungkin ada baiknya melihat daftar-daftar diler Mazda di Indonesia. Setidaknya ada 6 diler Mazda di seluruh Indonesia yang diklaim memiliki pelayanan yang terbaik.
Itulah hasil Mazda Dealer Excellence Award yang berlangsung di Raffles Hotel, Kuningan, beberapa pekan lalu.
Dalam siaran pers Mazda, program tahunan berskala nasional yang melibatkan 41 dealer resmi dan diselenggarakan selama periode April 2014 hingga Maret 2015 ini menghadirkan enam dealer terbaik yang terbukti memiliki performa paling mengagumkan dalam hal kepuasan pelanggan untuk kategori penjualan dan purna jual (after sales).
Berikut adalah nama keenam dealer tersebut yang diurutkan berdasarkan abjad:
- Mazda Bandung
- Mazda Cirebon
- Mazda Kelapa Gading
- Mazda Makassar
- Mazda Medan
- Mazda Jogjakarta
“Mazda Dealer Excellence Award merupakan salah satu proram berskala nasional Mazda dalam mewujudkan visi dan misi Mazda untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan Mazda. Hal ini sudah tentu harus diwujudkan melalui kolaborasi bersama para diler Mazda yang tersebar di seluruh Indonesia untuk mencapai kepuasaan para pelanggan yang maksimal,†ujar Presiden Direktur PT Mazda Motor IndonesiaKeizo Okue di Jakarta, Selasa (19/5/2015).
“Melalui program ini Mazda memberikan penghargaan bagi enam dealer terbaik dan kami berharap kegiatan ini dapat menginspirasi dealer-dealer Mazda lainnya untuk memberikan pelayanan sempurna mulai dari proses awal penjualan hingga layanan after sales, bahkan untuk pembelian kembali produk Mazda lainnya,†tambah Okue.
Mazda menuturkan kalau mereka sudah meningkatkan layanan pelanggan seperti perbaikan fasilitas dealer, memperbaiki proses penjualan, penambahan jumlah Sales Advisor, dan pengembangan pengetahuan tenaga penjual melalui program pelatihan rutin dan melakukan proses penyerahan kendaraan yang menyenangkan dan tidak terlupakan oleh customer.
(ddn/ddn)
0 comments:
Post a Comment